AGB

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Snordtmade GmbH, Oberländer str. 158, 86163 Augsburg, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Augsburg, Deutschland, HRB 33591, Sitz der Gesellschaft: Augsburg, Ust-ID-Nr. DE323991001 des Finanzamtes Augsburg-Stadt (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ und/oder „Käufer und/oder oder Verbraucher“ genannt, unter geschlechtsneutraler Verwendung des Begriffes m/w/d) für Geschäfte im Online Store, unter https://www.snordtmade.com, sowie bei persönlicher Bestellung über einen SNORDTMADE Style Consultant, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung.

(2) Die AGB regeln die Einzelheiten der Vertragsbeziehung und enthalten zugleich wichtige Verbraucherinformationen in der rechtlich maßgeblichen Fassung. Eventuellen abweichenden Bedingungen eines Kunden wird auf jeden Fall widersprochen, diese erhalten keine Geltung. Über Links im Online Store kann der Kunde die AGB bei der Bestellung abrufen, auf seinem Computer abspeichern und/oder ausdrucken. Die für die Bestellung maßgeblichen AGB werden dem Kunden nochmals separat zusammen mit der Auftragsbestätigung vor Lieferung der Ware per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail im PDF-Anhang) zugesandt.

(3) An den Kundenservice (nachfolgend „Customer Care“) für den Online Store kann der Kunde sich bei Fragen, Wünschen oder Beschwerden jederzeit wie folgt wenden:

Snordtmade GmbH, Customer Care, Am Silbermannpark 5, 86161 Augsburg,

E-Mail:  contact@snordtmade.com 

(4) Das Warenangebot im Online Store richtet sich ausschließlich an volljährige Verbraucher, die vor allem ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Staatsgebiet der Bundesrepublik Deutschland haben und hier, mit Ausnahme der Insel Helgoland und der Gemeinde Büsingen am Hochrhein, eine Lieferadresse angeben. Ferner richtet sich das Warenangebot im Online Store auch an volljährige Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Staatsgebiet von Österreich und der Schweiz haben und dort eine Lieferadresse angeben. Bei Lieferung in die Schweiz fallen unter Umständen zu Lasten des Kunden Zoll- und Einfuhrgebühren an.

(5) Verbraucher im Sinne der gesetzlichen Definition ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Die Bezeichnungen „Kunde“ und „Käufer“ werden in diesen AGB geschlechtsneutral und allgemein verwendet. Die verwendete Bezeichnung stellt keine Diskriminierung o. ä. dar und dient nur zur Abwicklung des Rechtsgeschäfts.

§ 2 Ablauf der Bestellung

(1) Die auf der Homepage bzw. dem Onlineshop des Verkäufers enthaltenen Waren und Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern sind die mögliche Grundlage für ein verbindliches Angebot von Seiten des Kunden.

(2) Der Kunde kann im Online Modekonfigurator des Verkäufers sich ein von ihm in einem modulbasierten Baukasten individuell designtes Kleidungsstück zusammenstellen.

Über die Aufnahme zweier Smartphone Photos in der hierfür vorgesehenen Applikation im Rahmen des Bestellprozesses besteht die Möglichkeit, auf Wunsch des Kunden, dieses Kleidungsstück maßgeschneidert zu erhalten.

Ferner gibt es auch die Möglichkeit, dass der Kunde aus der Basic-Collection ein angebotenes vorgefertigtes Standard-Kleidungsstück auswählt. Dieses Standard-Kleidungsstück kann vom Kunden nur nach der Größe ausgewählt nicht, aber nicht individualisiert werden.

Über den Button „In den Warenkorb“ („Add to cart“) legt der Kunde die von ihm gewünschten Produkte in einen so genannten Warenkorb. Der Inhalt des Warenkorbes gilt als Angebot des Kunden an den Verkäufer.

Im Rahmen der Bestellabwicklung gibt der Kunde neben dem Vor- und Nachnamen, dem Geburtsdatum, der Adresse auch eine Email-Adresse an. Der Kunde hat sicherzustellen, dass diese zur weiteren Bestellabwicklung angegebene Email-.Adresse zutreffend ist, so dass der Kunde unter dieser Email-Adresse auch vom Verkäufer erreicht werden kann.

(3) Klickt der Kunde auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“, gibt der Kunde das Angebot bzw. die Bestellung zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren verbindlich ab („Bestellung“).

(4) Die Abgabe von Waren erfolgt darüber nur in haushaltsüblichen Mengen.

(5) Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die Bestelldaten jederzeit einsehen und ändern. Eine Änderung ist über den Button „Bestellung ändern“ oder über Verlinkungen auf die einzelnen Bestelldatenfelder und „Zurück“-Funktionen möglich.

(6) Der Kunde erhält nach Abgabe der Bestellung per E-Mail eine automatische Eingangsbestätigung, die den Inhalt der Bestellung des Kunden noch einmal wiedergibt und nur den Bestelleingang beim Verkäufer bestätigt. Die Daten des Kunden und der Text des verbindlichen Angebotes werden vom Verkäufer gespeichert.

(6) Der Verkäufer kann das verbindliche Angebot dem Kunden gegenüber innerhalb einer Frist von 5 Kalendertagen schriftlich oder per Email annehmen. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag der Versendung der Eingangsbestätigung . Nimmt der Verkäufer das verbindliche Angebot des Kunden innerhalb dieser Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebotes; der Kunde ist dann an sein Angebot nicht mehr gebunden.

(7) Vergleichbare Regelungen gelten, sofern der Kunde die verbindliche Bestellung auf den dafür vorgesehenen Formularen bei persönlicher Bestellung über einen SNORDTMADE Style Consultant abgibt.

(8) Nach Bestelleingang kann es vereinzelt vorkommen, dass Artikel nicht mehr lieferbar sind.

Für diesen Fall und falls der Verkäufer eine Bestellung im Einzelfall wegen eines negativen Ergebnisses aus der Betrugs- und Bonitätsprüfung nicht ausführt, behält sich der Verkäufer ein (teilweises) vertragliches Rücktrittsrecht bis zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware(n) an den Kunden vor. Der Verkäufer wird den Kunden im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts schriftlich oder per Email informieren. Der Verkäufer verpflichtet sich, in diesem Fall alle Zahlungen, die er von dem Kunden für die nicht gelieferte Ware (einschließlich gegebenenfalls geleisteter Zahlungen für eine bestimmte Versandoption) bereits erhalten hat, unverzüglich (spätestens nach 7 Kalendertagen) ab dem Tag des Rücktritts zu erstatten. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

(9) Der Vertragsschluss erfolgt wahlweise in deutscher oder englischer Sprache. Der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB, Eingangsbestätigung und Auftragsbestätigung) wird vom Verkäufer unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt.

§ 3 Lieferung, Lieferfristen

(1) Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Der Verkäufer teilt dem Kunden die voraussichtliche Lieferfrist während des Bestellprozesses in der Auftragsbestätigung mit. Sofern nichts anderes mitgeteilt wird, beträgt die Lieferfrist ab Bestellung im Standardversand ca. 10 Werktage (2 Wochen). Genauere Informationen zu den Versandoptionen (bspw. Expresslieferung) und den eingesetzten Versandunternehmen sind unter contact@snordtmade.com abfragbar. Über die bei der Bestellung angegebene voraussichtliche Lieferzeit informiert der Verkäufer den Kunden nochmals in der Versandbestätigung.

(3) Nach Übergabe der Waren an das Versandunternehmen erhält der Kunde vom Verkäufer per E-Mail eine Versandbestätigung mit der voraussichtlichen Lieferfrist, sowie alle erforderlichen Informationen zum Versandstatus.

(4) Kann der Verkäufer eine verbindliche Lieferfrist aus Gründen, die er nicht selbst zu vertreten hat, nicht einhalten (z. B. aufgrund höherer Gewalt), teilt der Verkäufer dies dem Kunden unverzüglich mit, und zwar unter Benennung der neuen Lieferfrist. Ist die neue Lieferfrist für den Kunden nicht akzeptabel, ist dieser berechtigt, in Ansehung der betreffenden Ware vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung wird der Verkäufer dem Kunden in diesem Fall unverzüglich erstatten. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt.

(5) Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Alle im Online Store des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich eventuell weiterer Kosten (s. u.).

(2) Der Verkäufer teilt dem Kunden die ggf. anfallenden Versandkosten sowie etwaige zusätzliche Kosten, z.B. für eine Geschenkverpackung, während des Bestellvorgangs und nochmals im Warenkorb unmittelbar vor Abgabe der Bestellung mit. Der Kunde hat die ihm mitgeteilten Versandkosten und etwaige zusätzliche Kosten zu tragen.

(3) Verpackungen aller Artwerden vom Verkäufer nicht zurück genommen und können vom Kunden über den jeweiligen Wertstoffkreislauf entsorgt werden.

§ 5 Zahlung

(1) Der Verkäufer akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.

(2) Zur Zahlung zur Verfügung steht die Methode „Paypal“.  Bei der Methode „Paypal“ erfolgt die Belastung des Bank- bzw. Paypalkontos unmittelbar nach der Bestellung des Kunden. Zur Ausführung der Zahlung wechselt der Kunde unmittelbar nach dem Bestellen auf die Webseite des Zahlungsartanbieters PayPal (Europe) S.a.r.l et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, und gibt die Transaktion frei; von dort gelangt der Kunde zurück auf den Online Store des Verkäufers.

(3) Der Kunde stimmt zu, dass er alle Rechnungen elektronisch erhält. Elektronische Rechnungen werden dem Kunden in einer pdf-Datei im Anhang per E-Mail zugesandt.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

§ 7 Gewährleistung

Die Gewährleistung für Mängel der gekauften Waren richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 8 Haftung

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf).

(2) Im Fall der einfach fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Verkäufers der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Verkäufer einen Mangel arglistig verschwiegen hat oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat. Das gleiche gilt für Ansprüche des Käufers nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 9 Hinweis zur Alternativen Streitbeilegung

Der Verkäufer nimmt mangels Verpflichtung nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

§ 10 Stornierung einer Bestellung eines individuell designten Kleidungsstücks

(1) Der Verkäufer erlaubt die Stornierung eines Auftrages für ein individualisiertes Kleidungsstück nur, wenn sie innerhalb von 24 Stunden ab Zugang der Bestelleingangsbestätigung erfolgt. Danach können Bestellungen von individualisierten Kleidungsstücken nicht mehr storniert werden, da die Produktion begonnen hat und Kosten entstanden sind.

(2) Stornierungen erhalten ihre Gültigkeit nur, wenn sie innerhalb der in § 10 (1) gesetzten Frist an die eMail Adresse stornierungen@snordtmade.com gerichtet werden. Hierfür verwendet der Käufer folgendes Formular:

„An Snordtmade GmbH, Am Silbermannpark 5, 86161 Augsburg – stornierungen@snordtmade.com.

Hiermit storniere(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

[kurze Produktbeschreibung, z.B. Etuikleid, Bluse]

Bestellt am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Datum [XX.XX.20XX].“

§ 11 Produkttoleranzen

(1) Maßgeschneiderte und individualisierte Produkte werden immer den Angaben entsprechend gefertigt, welche die Snordtmade GmbH vom Käufer in der verbindlichen Bestellung erhält (Körpermaße, Designvarianten) und welche in der Auftragsbestätigung bestätigt worden sind. Produkte der Snordtmade GmbH werden ausschließlich in Deutschland hergestellt, unter Anwendung höchster Sorgfalt und Perfektionsstreben.

(2) Da es sich bei maßgeschneiderten und individualisierten Kleidungsstücken um Handarbeit handelt, erlaubt sich der Verkäufer gewisse Toleranzen. Es kann vorkommen, dass bei der Auslieferung noch leichte Kreidespuren auf den Kleidungsstücken zu sehen sein können, welche jedoch nach der ersten Wäsche problemlos verschwinden. Der Verkäufer ist bestrebt, stetig die Qualität und das Design der Produkte und Webseite zu verbessern. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass zwei maßgeschneiderte Produkte, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten bestellt wurden, leichte Abweichungen voneinander aufweisen. Da unterschiedliche Produkte aus verschiedenen Stofflieferungen stammen können, kann es vorkommen, dass die Stoffe in Ihrer Schattierung leicht variieren. Dies ist bedingt durch normale Schwankungen im Färbungsprozess. Dasselbe gilt auch für die Stoffproben.

§ 12 Rolle der Produktvisualisierungen

(1) Das im Online Modekonfigurator angezeigte Kleidungsstück ist eine Visualisierung, welche für die Anzeige in digitalen Medien errechnet wird. Das schlußendliche Produkt kann sich in der Konstruktion und der Farbe etwas unterscheiden. Die Farbwiedergabe unterscheidet sich von Bildschirm zu Bildschirm und daher stellen die Bilder keine exakte Farbreferenz dar. Der Verkäufer haftet nicht für eventuelle farbverzerrte Darstellungen von Produkten auf dem Endgerät des Käufers. Differenzen in Farbnuancen stellen keinen Grund zur Reklamation dar. 

(2) Zur unverbindlichen farbechten Darstellung von Stoffen können vom Verkäufer über contact@snordtmade.com kostenfrei Stoffproben angefordert werden. Im übrigen gilt § 11 Abs. (2) entsprechend.

§ 13 Einschränkung des Widerrufsrecht bei einem individualisierten Kleidungsstück und Rücktriff vom Vertrag

(1) Abgesehen von der Möglichkeit, eine getätigte Bestellung innerhalb von 24 Stunden ab Bestellung zu stornieren (§ 10), entfällt für den Käufer eines individualisierten Kleidungsstückes das allgemeine Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen zu widerrufen.  Da es sich bei derartigen Produkten um individuelle Einzelanfertigungen handelt, gilt gleiches für die Rücksendung.  Der Käufer hat keine Berechtigung, ein erhaltenes Produkt an den Verkäufer zurückzusenden, die Zahlung eines Entgelts zur fordern oder nachträglich vom Vertrag zurückzutreten.

(2) Hiervon ausgenommen ist die Situation, wenn seitens des Verkäufers grobe Fahrlässigkeit oder ein offensichtlicher Produktmangel vorliegt.  Dieser kann innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt reklamiert werden.  Ein offensichtlicher Produktmangel bspw. besteht, wenn ein von der Bestellbestätigung abweichender Stoff verwendet wurde, eine falsche Designvariantenkombination verarbeitet wurde oder offensichtlich falsche Körpermaße für die Maßanfertigung verwendet wurden. Kann der Verkäufer hingegen beweisen, dass er exakt die vom Kunden zur Verfügung gestellten Maße verwendet hat, der Kunde diese jedoch nicht korrekt ermittelt hat oder falsch angegeben hat, ist dem Verkäufer kein Verschulden vorzuwerfen.

(3) Bei SNORDTMADE steht die Zufriedenheit des Kunden im Mittelpunkt. SNORDTMADE ist bestrebt, Produkte zu liefern, die bestmöglich den Wünschen und Komfortansprüchen des Kunden entsprechen. Bei nachweislich korrekter Eingabe und/oder Übermittlung von Körpermaßen übernimmt der Verkäufer eine Passformgarantie („Perfect Fit Garantie“), welche sich auf offensichtliche und grobe Abweichungen vom Optimalmaß bezieht.  Sollte der Kunde den Eindruck erhalten, das erhaltene Kleidungsstück werfe Mängel in dieser Hinsicht auf, wendet er sich an contact@snordtmade.com (Stichwort „Perfect Fit Garantie“).  Begründete Nachbesserungen werden bei innerhalb von vierzehn Tagen ab Liefereingang beim Kunden vom Verkäufer unentgeltlich übernommen, um sicherzustellen, dass der Kunde mit dem erhaltenen Produkt bestmöglich zufrieden ist.  Ein entgeltlicher oder sonstig gearteter Schadensersatz im Rahmen der Passformgarantie ist ausgeschlossen. Sollte die Nachbesserung zweimal wider Erwarten fehlschlagen, so ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurück zu treten.

(4) Die Passformgarantie gilt nur für maßgeschneiderte Produkte. Wird vom Käufer statt der Angabe individueller Körpermaße eine Standardgröße für ein Produkt gewählt, entfällt die Passformgarantie.  Da es sich auch bei Wahl einer Standardgröße durch die individuelle Zusammenstellung der Designkomponenten im Konfigurator um ein individualisiertes und ausschließlich für den spezifischen Käufer angefertigtes Produkt handelt, gelten weiterhin oben genannte Bestimmungen sowie § 10 Stornierung einer Bestellung.

§ 14 Widerruf bei Bestellung eines vorgefertigten Kleidungsstückes aus der Basic-Collection

(1) Der Käufer eines vorgefertigten Kleidungsstückes aus der Basic-Collection hat das allgemeine gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware durch den Käufer. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist versendet wird.

(2) Der Widerruf kann in Form einer eindeutigen schriftlichen Erklärung per Email, Brief, oder Telefax erfolgen. Dazu kann das vom Gesetzgeber vorgeschlagene Muster-Widerrufsformular verwendet werden, dies ist jedoch keine Verpflichtung.

@Muster-Widerrufsformular

Die Widerrufserklärung ist zu richten an:

„Snordtmade GmbH, Am Silbermannpark 5, 86161 Augsburg –

Email: widerruf@snordtmade.com.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): [kurze Produktbeschreibung, z.B. Basic-Kleid]

Bestellt am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Datum [XX.XX.20XX].“

Im Falle des Widerrufs ist die Ware in ordnungsgemäßem Zustand, möglichst in der ursprünglich verwendeten Verpackung, zurück zu senden. Diese Frist ist ebenfalls gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf von vierzehn Tagen abgesandt wird. Die Kosten der Rücksendung im von SNORTMADE gewählten Standardlieferweg trägt SNORDTMADE.

(3) Im Falle des Widerrufs erhält der Käufer alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten der von SNORDTMADE gewählten Standardlieferung (mit Ausnahme von solchen Kosten, die vom Käufer durch Auswahl eines anderen Liefer- bzw. Rücksendungsvorgangs entstehen) spätestens vierzehn Kalendertage nach Rückerhalt der Ware auf das vom Käufer eingesetzte Zahlungsmittel wieder zurück. Andernfalls ist alternativ vom Käufer der Nachweis zu erbringen, dass die Ware innerhalb der Frist tatsächlich abgesandt worden ist.

(4) Der Käufer muss für einen Wertverlust der Ware nur haften, soweit der Käufer für die Rücksendung der Ware einen alternativen, von der Standardlieferung abweichenden Versandweg gewählt hat und die Ware in Verlust gegangen ist; oder soweit die Ware durch einen unsachgemäßen Umgang von Seiten des Kunden beschädigt zurück gekommen ist.

§ 15 Kundenberatung

(1) Dem Käufer steht im Rahmen des Einkaufsprozesses jederzeit die Möglichkeit offen, einen qualifizierten SNORDTMADE Style Consultant um Beratung in Sachen Farben, Kombinationen und Produktauswahl zu ersuchen.  Dieser sogenannte SNORDTMADE Style Chat kann über die Kommunikationsplattform WhatsApp unter der Telefonnummer +49 175 4574702 zu Rat gezogen werden. Mit Verwendung des SNORDTMADE Style Chats erklärt sich der Kunde bereit, dass Daten über das Medium WhatsApp mit dem Verkäufer ausgetauscht werden. Dieser Service erfolgt unentgeltlich.

(2) Bei Bedarf kann zudem ein persönlicher Style Consultant zu Rate gezogen werden, welcher auf Wunsche den Kunden zu Hause oder im Büro zur Leistung von Beratung besucht.  Dieser Service erfolgt gegen Entgelt.  Termine mit einem SNORDTMADE Style Consultant können vereinbart werden über den SNORDTMADE Style Chat (Telefonnummer +49 175 4574702) oder via contact@snordtmade.com .

(3) Bei SNORDTMADE Style Consultants handelt es sich um professionelle, qualifizierte Personen, die bestrebt sind, den Kunden bei der Wahl des optimalen Produkts und in Stilfragen zu unterstützen.  Sie handeln im besten Wissen und Gewissen.  Sollte auch nach erfolgter Beratung oder genereller Kommunikation mit dem Verkäufer durch den Kunden, dem Käufer das erhaltene Produkt nicht gefallen, kann auf Basis dieser Beratungsleistung weder dem Verkäufer noch dem Style Consultant als Einzelperson kein Verschulden vorgeworfen werden.

(4) Die SNORDTMADE Style Consultants sind nicht berechtigt, namens und im Auftrag der SNORDTMADE verbindliche geschäftliche Erklärungen abzugeben und sind auch nicht inkassoberechtigt.

§ 14 Garantie des Verkäufers auf bestimmte Verschleißteile

(1) Der Verkäufer ist bestrebt dem Kunden stets Produkte von höchster Qualität, Verarbeitungsperfektion und Langlebigkeit zur Verfügung zu stellen. 

Der Verkäufer stellt dem Kunden eine gesetzlich nicht vorgeschriebene, freiwillige Garantiefrist von 2 Jahren zur Verfügung.  Diese Garantie bezieht sich nur auf Nähte, Knöpfe sowie Reißverschlüsse.  Sollten in der Zeit von 24 Monaten ab Kauf hier Störungen auftreten, die nicht durch offensichtlich unsachgemäßen oder ungewöhnlich groben Gebrauch verursacht wurden, erklärt sich der Verkäufer dazu bereit, Reparaturen an diesen Verschleißteilen unentgeltlich für den Kunden zu übernehmen.  Hierzu wendet sich der Kunde mit seiner Anfrage an contact@snordtmade.com (Stichwort Dress Care Service).(2) Auch nach Ablauf der zweijährigen Garantieperiode bietet der Verkäufer dem Kunden einen Service zur Überholung, Reparatur und Instandsetzung der von ihm zu einem früheren Zeitpunkt verkauften Produkte an.  Die Erbringung dieser Leistung erfolgt gegen Entgelt.  Der Käufer kann sich zu jeder Zeit, um diesen Service in Anspruch zu nehmen, an dresscare@snordtmade.com wenden.